Tak hanya memastikan kualitas sumur dalam tetap baik, pihaknya juga memiliki sejumlah reservoir di beberapa lokasi. Terutama di titik lokasi yang rawan mengalami kendala pasokan air.
“Jika ada kendala, masyarakat pun bisa melakukan aduan secara langsung ke PDAM Kudus. Bisa lewat facebook, instagram maupun layanan telpon kami,” ucapnya.
Layanan aduan ini pun terbuka selama 24 jam. Pihaknya ingin memastikan aduan masyarakat bisa tertangani secepat mungkin.
“Jam berapa pun akan kami layani,
laporan saat ini paling banyak melalui facebook dan instagram,” imbuhnya.
Selain itu, PDAM Kabupaten Kudus juga telah membuat aplikasi untuk pelanggan bernama Tirta Muria Mobile. Aplikasi tersebut pun bisa diunduh melalui Play Store.
“Lewat aplikasi itu, pelanggan bisa mengetahui tentang informasi tagihan, melakukan pendaftaran, memberikan saran, melaporkan aduan dan lain-lainnya,” tukasnya. ***
